FCA verlängert Garantien und Serviceverträge bis nach der Corona-Krise

Fiat Chrysler Automobiles (FCA) verlängert Garantien und Serviceverträge bis nach der Corona-Krise und nimmt damit  Kunden Terminsorgen. Die gesellschaftlichen Beschränkungen aufgrund der Corona-Krise haben auch Auswirkungen auf in dieser Zeit auslaufende Garantien und Serviceverträge für Automobile. Weil beispielsweise das Einhalten von eigentlich vorgeschriebenen Serviceintervallen derzeit schwierig sein kann, kommt Fiat Chrysler Automobiles (FCA) seinen privaten und gewerblichen Kunden im gesamten EMEA-Wirtschaftsraum (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) in diesem Punkt entgegen.

Alle aktuell auslaufenden Fahrzeuggarantien, über MOPAR abgeschlossene Wartungs- und Serviceverträge sowie Neuwagenanschlussgarantien werden bis einen Monat nach dem offiziellen Ende des „Lockdown“ verlängert. Daher muss kein Wohnmobilbesitzer mit einem Fiat Ducato befürchten, aufgrund der Virusepedimie Fristen zu verpassen oder Ansprüche zu verlieren. Da die Reisemobile aktuell nicht wirklich genutzt bzw. zugelassen werden können, stehen viele noch im Winterlager.

Verlängerung nur unter bestimmten Voraussetzungen

Diese Regelung gilt bis auf Widerruf für alle Garantien und Verträge, die zwischen dem 16. März 2020, dem Beginn des „Lockdown“ in Deutschland, und dem von FCA mitzuteilenden Ende der Verlängerungsfrist (orientiert an der zukünftigen behördlichen Aufhebung der Einschränkungen) auslaufen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Arbeiten spätestens einen Monat nach dem offiziellen Ende des „Lockdown“ durchgeführt werden oder zumindest terminiert sind.

Diese Regelung gilt nicht für Fahrzeuge,

• die während des „Lockdown“ weiterhin genutzt werden und deren Laufleistung die für die programmierten Wartungen vorgegebenen Kilometerstände überschreiten
• bei denen die vertraglich vereinbarte Kilometerleistung überschritten wird
• mit aktuellen technischen Problemen, die laut Betriebsanleitung das Anhalten des Fahrzeugs erfordern

In diesen Fällen ist es zur Vermeidung von Folgeschäden absolut notwendig, Wartungen und Reparaturen kurzfristig durchführen zu lassen. Dazu stehen die Werkstätten fast aller Servicebetriebe von FCA Germany auch während der Corona-Krise zur Verfügung. In jedem Falle können sich Kunden für nähere Auskünfte an die FCA-Kundenbetreuung wenden.

Die Verlängerung gilt nicht nur für Fiat Professional sondern auch für Fahrzeuge der Marken Abarth, Alfa Romeo, Fiat, und Jeep.

Weitere Infos: www.fcagroup.com